Algemene voorwaarden
Mimoki is een feitelijke vereniging.
-
Administratieve gegevens
Adres Klauwaartslaan 16, 1050 Elsene
Reknr. BE20 5230 8128 4156
Communicatie verkiezen wij per e-mail op pieps@mimoki.be.
Indien u ons toch telefonisch wilt bereiken kan dit op (0032)495/31 68 73 bij voorkeur op vrijdag.
Betalingsmogelijkheden
U kan rechtstreeks vooraf betalen via overschrijving.
Leveringsvoorwaarden
De producten worden enkel binnen België en Nederland geleverd.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, wijzigingen voorbehouden.
Mimoki is niet verantwoordelijk voor gevolgschade door geleverde producten. Mimoki is niet aansprakelijk in geval van indirecte schade, hoe dan ook ontstaan en van welke aard ook. Mimoki betaalt geen enigerlei schadevergoeding aan koper of anderen. Mimoki is overigens niet aansprakelijk bij vertraging van de bezorger.
Verzendkosten en leveringstermijn
De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product. De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht van het product.
De levertijd duurt gemiddeld zo'n 3 - 5 dagen en wordt verstuurd met Bpost. We hanteren een maximale levertijd van 10 dagen.
Downloads zijn te downloaden na betaling via een link naar het opgegeven e-mailadres.
Indien er sprake is van een langere termijn, dan wordt de consument per e-mail geïnformeerd. Redenen kunnen zijn:
-
voorraad is op
-
vraag van product is groter dan verwacht
-
vakantie van de eigenaar
In desbetreffend geval kan de consument steeds zijn bestelling kosteloos annuleren. Dit gebeurt op verzoek, uitsluitend via e-mail.
Retourneren & ruilen
Zichttermijn:
Voor bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Controleer bij voorkeur direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Zoniet, neem zo snel mogelijk contact met ons op. Een artikel kan binnen 14 dagen worden retour gezonden op voorwaarde dat het artikel compleet, in originele, onbeschadigde staat en originele, onbeschadigde verpakking, is.
Retour zenden:
Voeg altijd de factuur of kopie van de factuur, bij het pakket. Bij het retourneren van meerdere pakketten, doe in elk pakket een briefje met uw gegevens, als naam en adres.
Retour afspraak:
Voor het retour zenden van goederen dient u eerst per mail contact met ons op te nemen en de e-mail bevestiging van MiMoKi af te wachten, dit ter eventuele goedkeuring van uw verzoek. Een zending wordt alleen retour genomen mits het artikel in nieuwe staat verkeert, compleet is en in originele onbeschadigde staat en onbeschadigde verpakking is.
Retour kosten:
De retour kosten (verpakking en verzending) komen voor rekening van de klant.
Ruilen is niet mogelijk.
Disclaimer